Algemene voorwaarden IKS Learning & Development

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en opdrachtbevestigingen door of namens ‘IKS Learning & Development’ , op alle opdrachten aan ‘IKS Learning & Development’ , en op alle overeenkomsten betreffende dienstverlening waarbij ‘IKS Learning & Development’ partij is, tenzij schriftelijk met de opdrachtgever, respectievelijk zijn rechtsopvolger is overeengekomen van deze voorwaarden af te wijken.

Definities

‘IKS Learning & Development’: Partij die aan opdrachtgever een aanbieding heeft gedaan of met opdrachtgever een verbintenis is aangegaan en die deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard. 

Opdrachtgever: Partij met wie ‘IKS Learning & Development’ een verbintenis is aangegaan. 

Diensten: De door ‘IKS Learning & Development’ te leveren diensten, waaronder vallen trainingen, ontwikkelmogelijkheden, schrijfklussen, onderwijsadvies op maat. 

Bedenktijd

Er geldt een bedenktijd van tenminste 14 werkdagen na opdrachtverstrekking. 

Grondslag offertes

‘IKS Learning & Development’ zal de overeengekomen diensten naar beste inzicht en vermogen naar goed vakmanschap uitvoeren. 

Beschikbaar stellen van informatie en werkruimte door de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor naleving van de in de offerte of opdrachtbevestiging overeengekomen afspraken betreffende trainingsruimte, audiovisuele hulpmiddelen, aantal deelnemers en dergelijke.

‘IKS Learning & Development’ behoudt zich het recht voor om de uitvoering van de opdracht op te schorten wanneer de opdrachtgever niet aan de vastgelegde afspraken voldoet.

Uitvoering van de werkzaamheden

‘IKS Learning & Development’ is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe is verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, ongevallen, blokkades, ziekte van uitvoerders van ‘IKS Learning & Development’ of door ‘IKS Learning & Development’ ingeschakelde derden. 

‘IKS Learning & Development’ behoudt zich het recht voor om bij cursussen/trainingen met een open inschrijving bij minder deelname dan in opdrachtbevestiging als minimum is gesteld, een cursus of training op te schorten of te annuleren, zonder dat de opdrachtgever aanspraak kan maken op enige schadevergoeding. 

Wanneer een cursus of training wegens te weinig deelnemers geen doorgang kan vinden stelt ‘IKS Learning & Development’ de opdrachtgever uiterlijk 4 dagen voor de start van een cursus of training hierover in kennis. 

De opdrachtgever dient uiterlijk vier weken voor de uitvoering van een dienst kenbaar te maken wanneer een dienst niet op het afgesproken tijdsstip en of de afgesproken locatie doorgang kan vinden, tenzij in de offerte anders is vermeld. 

Geschiedt afzegging niet binnen de gestelde termijn dan heeft ‘IKS Learning & Development’ het recht de dienst volledig in rekening te brengen. Wanneer een dienst tijdig is afgezegd is de opdrachtgever geen betaling verschuldigd. 

Tussentijdse beëindiging van de opdracht

Partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen, indien een van hen van mening is dat de opdrachtuitvoering niet meer kan plaatshebben conform de bevestigde offerte of opdrachtbevestiging en eventuele latere additionele opdrachtspecificaties. Dit dient gemotiveerd en schriftelijk aan de wederpartij te worden bekend gemaakt. 

‘IKS Learning & Development’ mag van zijn bevoegdheid tot voortijdige beëindiging slechts gebruik maken indien sprake is van feiten en omstandigheden die zich aan zijn invloed onttrekken overmacht of hem niet zijn toe te rekenen en voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet kan worden gevergd.
‘IKS Learning & Development’ behoudt zich daarbij aanspraak op betaling van declaraties voor de tot dan toe verrichte werkzaamheden, waarbij aan de opdrachtgever de voorlopige resultaten van het tot dan toe verrichte werk ter beschikking zal worden gesteld. 

Voor zover dit extra kosten met zich meebrengt, worden deze in rekening gebracht. 

In geval een van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht zonder in achtneming van een opzegtermijn te beëindigen, een en ander onder voorbehoud van rechten. 

Vertrouwelijkheid

‘IKS Learning & Development’ en de door haar ingeschakelde uitvoerders zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke gegevens van de opdrachtgever jegens derden, uitgezonderd die situaties waarin de opdrachtgever schriftelijk toestemming verleent om nader te noemen informatie aan met name genoemde derden te verstrekken. 

Aansprakelijkheid

‘IKS Learning & Development’ is aansprakelijk voor de tekortkomingen in de uitvoering van de opdracht, voor zover deze het gevolg zijn van het niet in acht nemen van zorgvuldigheid, deskundigheid, waarop het verlenen van diensten in het kader van de betrokken opdracht mag worden vertrouwd. 

De maximale aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt door tekortkomingen wordt beperkt tot het in de opdrachtbevestiging tussen ‘IKS Learning & Development’ en opdrachtgever overeengekomen bedrag. 

Offertes/opdrachtbevestigingen

De door ‘IKS Learning & Development’ gemaakte offertes zijn vrijblijvend en zijn geldig gedurende dertig dagen, tenzij anders aangegeven. ‘IKS Learning & Development’ is slechts aan de offerte en/of opdrachtbevestiging gebonden indien de aanvaarding door de opdrachtgever schriftelijk binnen dertig dagen na offerte en/of opdrachtbevestiging wordt bevestigd, tenzij anders is aangegeven. 

Prijzen

Nader in te vullen aan de hand van de CRBKO registratie. 

De overeengekomen prijzen zijn exclusief reis- en/of verblijfskosten. 

‘IKS Learning & Development’ behoudt zich het recht voor om tariefwijzigingen toe te passen aan externe prijs- en loonontwikkelingen. Tussentijdse tariefwijzigingen worden niet doorberekend in bestaande opdrachten die een kortere doorlooptijd (= tijd tussen de opdrachtbevestiging en afronding van uitvoering) hebben dan zes maanden. 

Tussentijdse tariefwijzigingen bij bestaande opdrachten die een langere doorlooptijd hebben dan zes maanden, gaan in aan het begin van de zesde maand na de aankondiging. 

Duur en afsluiting van de opdracht

De overeengekomen trainingstermijn voor de uitvoering van de opdracht zullen door ‘IKS Learning & Development’ zo goed als mogelijk in acht genomen worden. Een enkele overschrijding brengt ‘IKS Learning & Development’ echter nog niet in verzuim, tenzij nadrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat deze leveringstermijn als fatale termijn moet worden beschouwd. 

Annuleringsvoorwaarden

Annulering tot 2 maanden voor aanvang : geen kosten

Annulering tussen 1 en 2 maanden voor aanvang :  35 % van de totaalkosten

Annulering tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang :  60 % van de totaalkosten

Annulering tussen 2 weken en 1 week voor aanvang :  85 % van de totaalkosten

Annulering binnen 1 week voor aanvang : 100 % van de totaalkosten

Betaling

Betaling van het factuurbedrag door de opdrachtgever dient te geschieden binnen 30 dagen na de factuurdatum.

Alle kosten ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, inclusief de kosten van de door ‘IKS Learning & Development’ ingeschakelde derden, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.

Geschillen

De rechter in de vestigingsplaats van ‘IKS Learning & Development’ is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft ‘IKS Learning & Development’ recht het geschil voor te leggen aan volgens de wet bevoegde rechter. 

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. 

Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen ‘IKS Learning & Development’ en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing, ook indien opdrachtgever woonachtig is in het buitenland.